Vi var på Disrupt Retail – här är våra lärdomar

Två intensiva dagar, fulla av samtal, möten och inspiration. Disrupt Retail 2025 bjöd inte bara på ett starkt program. Det blev också en tydlig påminnelse om att retailbranschen står inför sitt kanske mest spännande och utmanande skifte någonsin.

Faktum är att det länge saknats en konferens som verkligen lyfter den fysiska retailen. Det digitala har dominerat samtalet i många år, men är det kanske nu den fysiska handeln är på intåg igen i en ny skepnad? För oss var det tydligt att mötet mellan människa och butiksgolv fortfarande är hjärtat i handeln. I kombination med teknik och riktning öppnas helt nya möjligheter.

Därför kändes det extra värdefullt att få vara på plats och bidra med både perspektiv och erfarenhet. På VALAI har vi lång erfarenhet av retail och vi vet hur butiker fungerar i praktiken. Strategier måste alltid landa i vardagen för att skapa verklig effekt.

Vi fick chansen att kliva upp på scen och prata om det vi brinner för: kombinationen av AI och värderingar. Många företag har börjat experimentera med AI, men få har en tydlig riktning. Alla vill sticka ut, men risken är stor att det slutar med att alla låter likadant. Därför är värderingar avgörande. Tekniken kan generera, skala och effektivisera, men utan riktning och värdegrund blir resultatet snabbt tomt.

Tre lärdomar vi tar med oss

• AI är här för att stanna. Det är bara de företag som använder det på ett värderingsstyrt sätt som kommer att vinna i längden.
• Människor väljer fortfarande människor. I en värld full av genererat brus blir den mänskliga rösten viktigare än någonsin.
• Retail är en lagidrott. Låt oss inte se varandra som konkurrenter. Låt oss bygga den nya fysiska handeln tillsammans. Vi behöver varandra.

Ett varmt tack till initiativtagarna Alex Baker och Mats Mileblad som gjort Disrupt Retail möjligt. Och tack till alla som kom, lyssnade och bidrog.

För oss är det tydligt att framtiden tillhör de företag som vågar vara både tydliga och mänskliga. AI kan förändra mycket, men det mänskliga avgör vem som överlever.

VALAI – där värderingar möter innovation.